Как оказалось в результате серьезной атаки на Valve и Steam, в ноябре 2011 года, были похищены ценные данные игроков. Так Гейб Ньюэлл сообщает, что хакеры тогда похитили файл с данными пользователей. В этом файле содержатся сведения о покупках в Steam в период с 2004 по 2008 годы. Хакеры заполучили в открытом виде файл, в котором указаны имена пользователей Steam, их электронные адреса и зашифрованные данные о кредитных картах. Пароли от аккаунтов Steam - хакеры в свои руки заполучить не смогли. Компания Valve пока еще не получила доказательств того, что данные о кредитных картах пользователей Steam будут расшифрованы. Однако Гейб сообщил, чтобы пользователи внимательно следили за наличием средств на своих аккаунтах, и в случае подозрительной активности сообщали в службу поддержки. Кто именно стоит за ноябрьским взломом Steam - неизвестно. Глава компании Valve заявил, что расследование всё еще продолжается. В интернете же ходят слухи, что взлом осуществила группа читеров известная как FknOwned.